Aviso de Privacidad
En S.O.S KIDS & FAMILY IPS protegemos tu información personal y garantizamos un tratamiento responsable, seguro y transparente de tus datos, conforme a la normatividad vigente en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
S.O.S KIDS & FAMILY IPS, en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales, es la entidad encargada de recolectar, almacenar, usar y proteger la información suministrada por sus usuarios, pacientes, colaboradores y terceros.
La institución garantiza que el tratamiento de los datos se realizará bajo estrictas medidas de seguridad y conforme a los principios establecidos en la legislación colombiana.
2. Datos recolectados
La IPS podrá recolectar datos personales de carácter general y sensible, incluyendo información de identificación, contacto, datos clínicos, información socioeconómica y cualquier otro dato necesario para la adecuada prestación de los servicios de salud.
Estos datos serán recolectados de forma directa del titular o a través de terceros autorizados, siempre respetando la normativa vigente.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán utilizados para garantizar la correcta prestación de los servicios de salud, así como para el desarrollo de actividades administrativas, legales y de mejora continua.
- Asignación y gestión de citas médicas.
- Atención clínica y seguimiento de pacientes.
- Facturación y procesos administrativos.
- Comunicación institucional.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Derechos de los titulares
Los titulares de la información tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales, así como a solicitar prueba de la autorización otorgada.
También podrán presentar consultas y reclamos relacionados con el uso de su información y revocar la autorización cuando lo consideren pertinente.
5. Autorización
El tratamiento de los datos personales se realizará previa autorización del titular, la cual será obtenida por medios físicos, electrónicos o digitales.
Dicha autorización será informada, expresa y verificable, salvo en los casos en los que la ley no lo requiera.
6. Seguridad de la información
S.O.S KIDS & FAMILY IPS implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y humanas para proteger la información contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración.
Estas medidas incluyen controles de acceso, sistemas de protección digital y capacitación constante del personal.
7. Transferencia de datos
La información podrá ser transferida a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio o por requerimiento legal.
En todos los casos se garantizará que los terceros cumplan con estándares adecuados de protección de datos personales.
8. Datos sensibles
La IPS tratará con especial cuidado los datos sensibles, especialmente aquellos relacionados con la salud de los pacientes.
Su tratamiento estará limitado a las finalidades estrictamente necesarias para la atención médica.
9. Datos de menores de edad
El tratamiento de datos de niños, niñas y adolescentes se realizará respetando el interés superior del menor y garantizando sus derechos fundamentales.
Este tratamiento se realizará con la autorización de los padres o representantes legales.
10. Canales de atención
Los titulares podrán ejercer sus derechos mediante los canales de atención habilitados por la IPS, incluyendo medios físicos, telefónicos y digitales.
Todas las solicitudes serán atendidas dentro de los tiempos establecidos por la ley.
11. Conservación de la información
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades del tratamiento y las obligaciones legales, especialmente en lo relacionado con historia clínica.
12. Actualización del aviso
El presente aviso de privacidad podrá ser actualizado en cualquier momento, con el fin de adaptarse a cambios normativos o institucionales.
Las modificaciones serán publicadas oportunamente para conocimiento de los usuarios.
13. Vigencia
Este aviso de privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y se mantendrá vigente mientras la IPS continúe realizando tratamiento de datos personales.