Calidad, seguridad y confianza en cada atención
En SOS Kids & Family orientamos nuestros procesos hacia una atención segura, humana y confiable, protegiendo los derechos de nuestros pacientes, su información y el mejoramiento continuo de nuestros servicios.
Una operación orientada al cuidado responsable
Nuestra operación se encuentra alineada con el Sistema Obligatorio de Garantía de Calidad en Salud (SOGCS), fortaleciendo procesos estructurados, talento humano competente y condiciones adecuadas para la prestación de servicios de salud.
Normas que orientan nuestra prestación de servicios
Consulta cada disposición directamente en las fuentes oficiales del Estado colombiano.
Ley Estatutaria 1751 de 2015
Regula el derecho fundamental a la salud y establece mecanismos para garantizar un acceso oportuno, integral y de calidad.
- Derecho fundamental
- Acceso integral
- Atención de calidad
Ley 1581 de 2012
Establece el régimen general de protección de datos personales y orienta el manejo responsable y confidencial de la información.
- Privacidad
- Confidencialidad
- Derechos del titular
Decreto 780 de 2016
Compila la reglamentación del sector salud y protección social, articulando disposiciones relacionadas con la gestión y prestación de los servicios.
- Gestión sectorial
- Control
- Prestación de servicios
Resolución 3100 de 2019
Define los procedimientos y las condiciones para la inscripción de prestadores y la habilitación de servicios de salud.
- Infraestructura
- Dotación
- Talento humano
La consulta de las fuentes oficiales permite verificar el texto vigente, sus modificaciones y disposiciones complementarias.
Así protegemos la calidad de tu atención
El cumplimiento normativo se convierte en prácticas concretas dentro de nuestra institución.
Habilitación de servicios
Nuestros servicios se encuentran habilitados conforme a la normativa vigente, garantizando estándares técnicos, administrativos y asistenciales exigidos por las autoridades de salud.
Gestión de calidad
Implementamos procesos de mejora continua, auditorías internas y evaluación constante para asegurar una atención segura, eficiente y centrada en el paciente.
Seguridad del paciente
Aplicamos protocolos para la identificación, análisis y prevención de riesgos, promoviendo entornos seguros durante cada atención.
Transparencia institucional
Actuamos bajo principios éticos y facilitamos información clara, veraz y accesible para nuestros usuarios y sus familias.
Gestión documental
Manejamos responsablemente registros, autorizaciones y soportes documentales institucionales.
Protección de datos
Tratamos la información conforme a la Ley 1581 de 2012 y a principios de reserva y confidencialidad.
Control y monitoreo
Aplicamos sistemas de seguimiento, seguridad y evaluación de la calidad institucional.
Autorizaciones informadas
Fortalecemos los procesos de consentimiento y el manejo responsable de información sensible.
Del estándar a la mejora continua
Nuestra gestión integra la verificación de condiciones, la ejecución responsable, la evaluación permanente y la aplicación de oportunidades de mejora.
Tu salud merece calidad, seguridad y confianza
Nuestro equipo está listo para orientarte y acompañarte.